Ayuda

Si tu institución académica no tiene un email académico para estudiantes o todavía no te han facilitado uno podemos verificar tu cuenta de forma manual.

Simplemente tienes que enviarnos una fotografía de tu carné de estudiante o matrícula al email ayuda(@)descuentoestudiante.com.mx. Una vez verifiquemos tu documento conseguirás acceso a todos los descuentos de la plataforma.

Si has recibido esta alerta es que tu dominio académico no se encuentra en nuestra base de datos.

Es posible que no hayamos registrado tu centro en nuestra plataforma o que hayan cambiado recientemente el email que facilitan a los estudiantes en tu centro.

Por favor ponte en contacto con nosotros para indicarnos tu email de estudiante para añadirlo en la nuestra base de datos y darte acceso a los descuentos a tí y a todos tus compañeros.

Si has rellenado todos los datos pero no has recibido el email para confirmar tu correo o correo de estudiante, revisa que has facilitado el email correcto, si es así por favor revisa la carpeta de correo no deseado o spam. En el formulario de registro o verificación puedes volver a reenviar el correo de confirmación de nuevo.

Las bandejas de entrada de los correos universitarios tienen capacidad limitada. Aségurate que tu bandeja de entrada no está llena y puedes recibir emails.

Si no te acuerdas de tu contraseña, sigue los pasos de ¿Has olvidado tu contraseña? Para establecer una contraseña nueva.

Si ya has intentando este paso pero no te llega el email, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado y spam. Si al cabo de cinco minutos no te ha llegado ningún email, ponte en contacto con nosotros.

Este aviso significa que ya tienes una cuenta abierta con nosotros, puedes utilizar ese email para iniciar sesión, si no recuerdas tus datos, por favor sigue los pasos de ¿Has olvidado tu contraseña?

Crear y mantener una cuenta en nuestra plataforma es gratuito.

Si ya no estás interesado en acceder a todos los descuentos para estudiantes puedes eliminar tu cuenta de una forma rápida y sencilla en la sección de Mi Perfil "Deseo dar de baja mi cuenta"

Al crear y verificar tu cuenta por primera vez tendrás un estado de "estudiante verificado" durante dos años. Al cabo de ese periodo, tendrás la oportunidad de volver a verificar tu estado de estudiante para seguir teniendo acceso a los descuentos. Podrás utilizar el mismo email académico o enviarnos una fotografía de tu carné de estudiante o matrícula a ayuda@descuentoestudiante.com

En el caso de que no vuelvas a verificar tu estado de estudiante perderás acceso a los descuentos de la plataforma. 

La plataforma es para uso estudiantes. Si creas una cuenta y no verificas tu estado de estudiante en un periodo de tiempo tu cuenta será eliminada de nuestra base de datos. Si ya creaste una cuenta y verificado tu estado de estudiante pero tu cuenta caduca al cabo de los años, es posible que tu cuenta caducada también sea eliminada.

Si tu cuenta ha sido eliminado pero aún eres estudiante y quieres acceder a los descuentos puedes volver a crear una cuenta en nuestra plataforma.

Por favor revisa los términos y condiciones de la promoción.

Las tiendas establecen ciertos criterios para la utilización de los descuentos. Es posible que el descuento no se pueda aplicar a los artículos que has seleccionado, para más información revisa los términos y condiciones específicos del descuento. Si el problema persiste ponte en contacto con nosotros.

Es posible que el descuento no se pueda aplicar a uno o varios artículos de tu cesta, normalmente el descuento de estudiante no se aplica a productos en oferta, 2x1 o gastos de envío.

Por favor revisa los términos y condiciones específicos del descuento. Si el problema persiste ponte en contacto con nosotros.

¿Quieres utilizar uno de los descuentos de nuestra plataforma pero está caducado? Lo sentimos, algunas promociones son solo temporales, puedes marcar el descuento como favorito de esta forma te avisaremos cuando vuelva a estar disponible.

Lo sentimos, algunos de nuestros descuentos son limitados y solo los primeros estudiantes en llegar pueden aprovecharse de la promoción.

Si quieres ser uno de los primeros en enterarse de los nuevos descuentos, premios y regalos asegúrate de que tienes las notificaciones activadas (Mi perfil) para recibir nuestro email mensual con las mejores ofertas.

Una vez que hayas verificado tu cuenta de estudiante podrás acceder a todos los descuentos de la plataforma. Hay dos formas de utilizar las promociones de nuestra plataforma:

• CUPÓN: Cuando das a "Ver código" en uno de nuestros descuentos se muestra un cupón alfanumérico. Puedes copiar ese código y utilizarlo en la tienda online antes de realizar el pago.
• SECCIÓN DE ESTUDIANTES: Algunas tiendas online tienen secciones especiales y con acceso restringido. Dentro de la sección de estudiantes los productos ya tienen un precio reducido. En algunos de nuestras promociones no mostramos un CUPÓN descuento, sino que directamente rederigimos al usuario a la sección de estudiantes de la tienda.

Cuando haces click en el bototón verde "ver código" se mostrará el código descuento, y también se abre una ventana nueva con la tienda de la marca. Si estás en el móvil es posible que esta nueva ventana oculte el código descuento, simplemente utiliza tu navegador para volver a la ventana anterior o cerrar la nueva ventana.